桃園縣志願服務運用單位志工隊基本資料  填表日期：96 年 12 月31 日

(一)第一部份：文史資料敘述

單位資料

單位名稱

敏盛綜合醫院

聯絡電話

(03)3179599

傳真號碼

(03)3164316

地址

桃園市經國路168號

網站

http://www.e-ms.com.tw/volunt/volunt.html

單位簡史

敏盛綜合醫院經國院區是斥資35億，打造600床並且定位為醫學中心級的21世紀新型醫療大樓。因地處國門，所以擁有兩岸醫學交流與國際化趨勢的優越發展條件。更因位處桃園三大國道、交流道要衝，所以扮演大桃園醫療服務的重要角色。經國院區的設計與規劃，是以全方位的健康醫療為導向，並採用21世紀國際高品質的軟硬體設施，成為一個包含醫療機構在內的健康廣場。除了一般綜合性的診療項目外，為符合全方位健康服務的觀念，還設立了健康俱樂部。此外，更與公私立交通運輸機構合作，規劃完整的交通服務網，深入遠近社區，落實服務鄉親的美意。特色:1.發展優質醫療中心---心臟醫學中心、急診加護照護網、婦女醫學中心、兒童醫學中心、復健醫學中心、腎臟醫學中心、影像醫學中心泌尿中心、骨科中心、眼科中心、社區醫學中心、腫瘤中心、VIP健檢中心、預防醫學廣場
2.發展急重症醫療、全人照護。3.發展專科訓練醫院

志工隊資料

志工隊名稱

敏盛綜合醫院志工隊

聯絡人

陳燕秋

聯絡電話

3179599轉7325

志工隊簡史

敏盛醫院志願服務隊成立，是創辦人楊敏盛醫師為照顧無力就醫民眾設立「愛心床」之後，拓大結合社會資源，成立了志工隊。本隊為保健類別志願服務團體，成立之初，由一群熱心媽媽以協助護理人員慰訪病患及摺紗布敷料和病房圖書推車服務為主，後來隨著醫院擴建與社會需求，除了參與醫院內各項服務，擴充至急診服務、宗教志工、青年志工等，更積極參與社區各項慈善公益活動。本隊除了鼓勵社區民眾加入志工隊行列，另制定員工參與企業志工行列，回饋社會，並擴大對病患及社區之服務，建構「服務為榮」、「助人最樂」的優質志願服務環境，獲得讚揚。

宗旨：結合院內/外志願服務人員，為本院病患及家屬提供各項人性化之服務，以增進服務品質並提昇本院之社會形象及提供志願服務人員一個學習、服務及成長的機會。

志工服務項目

1.諮詢服務組

1.1為病患、家屬或訪客提供諮詢服務。

1.2協助初診病患填寫初診資料表並說明掛號就診流程。

1.3為候診病患、家屬或訪客提供測量血壓之服務。

1.4提供病患、家屬或訪客借用輪椅。

1.5協助行動不便、年長者、無家屬陪同之病患就醫。

1.6其他配合醫院政策實施之各項服務。

1.7提供便捷之就醫流程、方便之一般諮詢、指示、推送病人等服務。

2急診服務組：

2.1為急診病患、家屬或訪客提供諮詢服務。

2.2協助急診病患、家屬辦理掛號並說明掛號就診流程。

2.3協助急診病患、家屬情緒安撫。

2.4協助急診病患聯絡家屬。

2.5推送急診病患做相關檢查。

2.6協助急診病患，將其相關檢體送檢驗。

2.7協助急診處換發床單及舖床。

3住院服務組

3.1帶領病患受檢，包括：抽血檢查、心電圖檢查、放射科X光檢查。

3.2陪同住院病患至病房護理站報到，提供情緒安撫關懷。

4行政支援組

4.1協助志工隊行政業務之執行。

4.2協助醫院病歷室、急診處病歷製作。

4.3協助醫院每月初製作醫訊專刊。

4.4協助醫院相關行政單位之人力支援。

5病房探視組：巡迴病房，關懷問候住院病患及家屬，必要時轉介社服室

6社區服務組：社區醫療、健康檢查服務、衛教宣導之協助。

7.宗教關懷組：由天主教及基督教志工組成，至病房提供關懷、訪視服務。

志工的召募與培訓

1.志工召募方式：

1.1每年不定期於院內張貼招募海報，進行志工招募活動。

1.2敏盛醫訊、跑馬燈、隊員宣傳介紹。

1.3透過媒體宣傳方式招募。

1.4網路電子宣傳。

2.志工召募培訓：

2.1志工需參加職前教育訓練(全年共二場)，未能出席者需事先請假，不假缺席者，以棄權論

2.2志工於職前訓練後，需實習二個月，一週至少三小時，始授證成為正式志工（並繳交相片二張及身份證正反面影本一份，以製作服務證及申請內政部志工服務紀錄冊）。

2.3每三個月舉辦一次志工在職訓練，每年至少舉辦四次志工在職訓練。

2.4志工每三個月須參加一次志工在職教育訓練，不克參加者，須事先請假

2.5志工每半年至少須參加一次志工在職訓練，始得繼續從事服務工作。

      【註】除非有不可抗拒之原因，並得志工督導同意。

2.6每年舉辦一次志工特殊教育訓練，志工須參加志願服務法所規定之教育訓練-基礎訓練、特殊訓練，始得申請「志願服務紀錄冊」。

2.7志工在職訓練次數視情況及需要可增加或減少。

 

志工福利(含保險、聯誼等)

領有本院志工服務證者，始可享受以下志工福利：

1.志工平均每週須在本院服務滿三小時並領有志願服務紀錄冊者，可免費施打流感疫苗。

2.本院志工平均每週須在本院服務滿三小時，可享有志工平安保險。

3.本院志工服務當日滿三個小時者，可持餐券在本院餐廳免費用餐。

4.本院志工服務當日滿三個小時者，提供本院停車優待券，免費停車。

5.本院志工，比照員工提供就醫免掛號費優待。

6.本院志工，每年可參加志工旅遊乙次，費用之補助視經費狀況而定。

7.本隊志工服務表現優良者，於年終舉辦表揚活動，並報請縣政府及相關單位推薦表揚。

8.每次志工例會舉辦志工慶生會，不定期為志工舉辦聯誼茶會。

9..年終舉辦志工望年會及春節餐敘摸彩同樂。

 

志工隊榮譽(團隊)

一、    89年10月3日重陽敬老活動，怡仁基金會董事長表揚志工阿媽廖秀年校長等19人。

二、    93年12月敏盛志工隊榮獲桃園縣政府績優團隊甲等獎。

三、    94年4月敏盛志工隊參與桃園縣政府志工大會師暨趣味運動競賽活動。

四、   96年12月敏盛志工隊參與桃園縣政府舉辦國際志工日活動。

 

其他重要記事

一、89年9月14日國際志工協會主席DrKennAllen到敏盛醫院對志工團體進行「服務的人生觀」座談會。

 

二、96年7月10日為迎接敏盛32週年院慶，由本院基督教關懷中心志工帶領海外(韓國.日本等)青年志工至兒童病房訪視病童，說故事及贈送汽球玩具等小禮物，住院病童高興的合不攏嘴 。

 

三、.96年8月8日歡慶父親節活動由本院青年志工帶領韓國志工表演節目以音樂、舞蹈、詩歌的歡樂氣氛，感染每一位病患，讓病友心情愉快，早日恢復健康。

 

四、96.12.12歲末寒冬送暖---社區居家關懷由敏盛志工隊長王蓮弟帶領志工伙伴，協助社區低收入戶義剪、打掃環境及送營養食品、奶粉、乾糧、水給社區獨居老人鍾尚等人。

 

五、敏盛醫院每月有10名義剪志工定期協助護理之家重症病人免費修剪頭髮…。

 

六、敏盛綜合醫院外籍志工協助急診、住院病患服務及國外參訪團体接待、引導(96年統計有24參訪團、參訪人數370人)。

 

 

1.為見證及感謝各志工隊為桃園縣奉獻的心路歷程，將藉編輯桃園縣志願服務年鑑呈現最美麗的歷史紀錄，請各志工隊協助提供資料，謝謝。

2.志願服務活動照片請選取志工隊中最能代表其精神與意義之照片，並將照片原始檔連同此資料一並附上繳回。

3.本表如用手寫者，煩請字體工整以利繕打轉存電子檔案，請貴單位自行存檔備份，資料表恕不退還，不便之處敬請見諒，謝謝。

4.本表可至「志工桃園全球資訊網站http：//www.vspc.org.tw→表格下載區」下載。

5.如有相關問題可洽各目的事業主管機關或桃園縣志願服務推廣中心

(電話：03-3397885或03-3322101轉6333)。